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深化“放管服”改革 构建政务诚信新格局

访谈时间: 2024年03月21日

访谈嘉宾: 正镶白旗政务服务中心主任 冀剑利

访谈简介: 为充分发挥信用在提高政务服务能力方面的作用,旗政务服务局以优化营商环境为出发点和落脚点,持续深化“放管服”改革,积极探索政务服务领域信用体系建设,进一步构建政务诚信新格局

访谈实录
  • 主持人:

    请介绍下在政策落实方面是如何做的

  • 正镶白旗政务服务中心主任 冀剑利:

    坚持依法行政,按照权责清单制度要求,严格执行权责清单管理办法,对清单进行动态更新及调整。同时深化政务公开,坚持“以公开为常态,不公开为例外”原则,通过政府网站、政务新媒体等途径依法公开政务信息,以政务公开工作促进政务诚信建设。

  • 主持人:

    请介绍下在大厅服务方面是如何做的

  • 正镶白旗政务服务中心主任 冀剑利:

    设立“绿色通道”,投放自助服务一体机,面向诚信企业、文明单位、A级纳税人实施信用承诺制度,鼓励守信企业在签署信用承诺书的同时对符合条件的守信主体在申报材料不齐备的情况下享受“容缺受理”、“告知承诺”,加快办理进度。不断加强各窗口单位监督管理,强化“好差评”系统应用,利用“办不成事”反映窗口、曝光台、“优化营商环境举报”平台和问题举报箱等渠道,抓好窗口人员服务质量,提高服务水平,助推政务诚信建设。

  • 主持人:

    请介绍下在宣传推广方面是如何做的

  • 正镶白旗政务服务中心主任 冀剑利:

    依托政务大厅LED屏、触控一体机、宣传展架等媒介,对政务诚信工作进行全方位宣传展示,配合各审批单位开展线下推广活动,丰富诚信宣传载体,增加诚信宣传频次,提升诚信宣传水平。

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