人大代表参与推动基层治理，化解矛盾纠纷是代表履职的途径之一。为构建共建共治共享的基层治理新格局，充分发挥人大代表在基层社会治理中的独特优势，推动矛盾纠纷实质性化解，近日，正镶白旗人民法院邀请旗人大代表斯沁必力格、孙宾共同参与民事纠纷调解工作，成功调解一起物业服务合同纠纷案件。

　　案情回顾

　　某小区业主因对某物业公司的收费标准及服务质量不满，自2024年6月至2026年6月拖欠物业管理费共计3150元。其间，双方就收费合理性与服务改进问题多次沟通未果，始终僵持不下，物业公司无奈诉至正镶白旗人民法院。

　　案件受理后，承办法官考虑到物业服务纠纷涉及民生问题，影响面较广，简单判决可能难以从根本上消除矛盾，遂迅速启动先行调解程序，在立案庭法官专业指导下，邀请旗人大代表斯沁必力格、孙宾全程参与调解工作。

　　调解过程

　　调解过程中，立案庭法官、旗人大代表与物业公司工作人员、业主开展远程电话调解。一方面向业主方释明按时缴纳物业费的法律义务及相关法律后果，另一方面向物业公司反馈业主对服务质量的合理诉求，引导其重视服务改进；同时从情理、社会和谐多角度对双方进行疏导，有效缓解了因长时间收费争议而产生的对立情绪。

　　经多方多轮耐心调解，双方最终达成一致意见，业主陆续补缴了拖欠的全部物业费。至此，该物业纠纷得以圆满解决，生动实践了“法院指导赋效能、多元力量齐参与”的基层矛盾化解模式，取得了良好的法律效果和社会效果。

　　物业纠纷涉及业主切身利益与物业公司经营权益，若单纯依赖诉讼程序，易加剧双方对立，不利于矛盾根本化解。“法院+人大代表”联合调解模式，通过法院的司法专业指导赋能、人大代表的公信力与群众基础优势，实现多方力量协同联动。该模式既能精准厘清法律关系、释明权利义务，又能充分倾听双方诉求、疏导对立情绪，推动纠纷在非诉讼阶段高效化解，大幅降低当事人维权成本与司法资源消耗。