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  正镶白旗政务服务中心(以下简称中心)是旗政府各部门集中公开办理行政审批事项的窗口,主要职责是集中公开办理旗级权限内的经济发展事项、社会管理事务和与人民群众利益密切相关的行政审批、服务事项。中心内设综合业务股、督查协调股和信息网络股。旗监察局派驻行政效能投诉中心。

  中心成立于2005年,2006年正式挂牌运行。按照“部门、项目、人员、收费”必须进厅的要求,推进集中行政审批服务工作。目前,旗政务服务大厅进厅项目155 项,进厅部门17个,主要开展税务、工商登记、房产管理、合作医疗、组织机构代码、餐饮许可、财政集中收费等方面的工作;中心设有分厅2个,人社分厅主要开展社保就业审批服务事项,进厅项目21项;公安分厅主要开展户籍管理类审批事项,进厅项目15项。

  中心启动运行以来,以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨,实行“一口受理、内部运作、同时审批、统一收费、限时办结”运行模式。建立健全了首席代表负责制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制、电子监察制、投诉处理等制度,在审批事项集中办理的基础上,积极探索并联审批、建立重点项目“绿色通道”等工作机制,实现了政务服务工作健康发展。